AI導入・業務自動化の相談受付を強化しました
生成AIや自動化ツールを「試して終わり」にせず、現場で使い続けられる業務フローとして導入するための相談受付を強化しました。
相談受付を強化した背景
AIツールの選択肢は増えていますが、実際の現場では「どの業務から始めるべきか」「社内ルールをどう作るか」「既存のExcelやフォームとどうつなぐか」で止まりがちです。
オテアゲでは、ツール導入だけでなく、業務棚卸し、適用範囲の設計、プロトタイプ、本実装、運用改善までを一つの流れとして支援します。
相談しやすいテーマ
問い合わせ対応の効率化
問い合わせ内容の分類、一次返信の下書き、担当者への通知、FAQ整備など、対応漏れを減らす仕組みを検討できます。
資料作成・文章作成の補助
提案書、議事録、メール、社内文書の作成を支援し、担当者の作業時間を削減する運用を設計します。
Excel集計・定期レポート
手作業の転記、集計、確認作業を見直し、フォーム、スプレッドシート、通知、レポートをつなぐ流れを作ります。
社内ナレッジ検索
マニュアル、規程、過去資料、FAQを整理し、スタッフが必要な情報へ早く到達できる状態を目指します。
支援の進め方
最初から大きなシステムを作るのではなく、小さく試して効果を見ながら広げる進め方を推奨しています。
導入ステップ
- 業務棚卸し：手作業、重複入力、確認作業、属人化を洗い出す
- 適用範囲の設計：AI化・自動化すべき業務と、手作業で残す業務を分ける
- プロトタイプ：小さく作って実際の現場で検証する
- 本実装・運用改善：権限、ルール、保守方法まで整える
このような方におすすめです
- AIを使いたいが、最初の業務選定で迷っている
- ChatGPT等を個人利用に留めず、会社の運用に落とし込みたい
- Excelや紙の作業を減らしたい
- 問い合わせ対応や社内情報共有を効率化したい
まずは課題整理から
「何をAI化すればよいかわからない」という段階でも問題ありません。現在の業務フローを一緒に整理し、効果が出やすい順番で進め方をご提案します。