業務フロー
紙、Excel、LINE、手作業に残る確認・転記・承認を洗い出します。
紙、Excel、LINE、手作業に残る確認・転記・承認を洗い出します。
Webサイト、フォーム、LINE、電話などの問い合わせ入口を整理します。
問い合わせ対応、資料作成、集計、ナレッジ検索の適用可能性を見ます。
既存ツールで足りる範囲と、個別開発すべき範囲を切り分けます。
現場の困りごとを、緊急度と効果の大きさで整理します。
すぐ直すこと、検証すること、後回しにすることを分けます。
最初の1〜3か月で進める現実的な改善手順を作ります。